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Médiation conventionnelle

Le Centre de Médiation de la Drôme est une association qui regroupe des médiateurs réalisant des médiations judiciaires et conventionnelles.

La médiation est un processus structuré de communication prévu par la Loi pour la prévention ou la résolution des différends grâce à l’établissement ou le rétablissement de dialogue et de liens entre des personnes qu’un désaccord oppose.

C'est une autre façon de régler le conflit. Une justice douce. Basée sur le dialogue et l’écoute.

Vous avez un différend avec une personne, une entreprise ou une administration, vous pouvez contacter le Centre de Médiation de la Drôme.

Le Centre de Médiation de la Drôme vous mettra en relation avec un médiateur. Toutes les parties en conflit doivent consentir à la mise en place du processus de la médiation.

 

Acteur :
Centre de Médiation de la Drôme - Valence

Adresse :
19 bis rue Jonchère
26000 Valence

Téléphone : 06 45 54 14 21

Email : centremediationdrome@orange.fr

Site internet : https://cmd26.org

Horaires :
Vendredi : 11h00 - 13h00 (permanences gratuites pour rencontrer un médiateur)

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  29/02/2024

Saisir le médiateur

La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources.

En cas de désaccord avec une décision prise par l'assurance maladie, le médiateur peut-être saisi par voie postale ou en utilisant votre compte améli pour trouver une solution amiable.

Dans certains cas, notamment si vous rencontrez des difficultés pour déclarer un médecin traitant, vous pouvez saisir le médiateur directement.

Sur rendez-vous, les conseillers de l'assurance maladie sont à disposition.

 

Acteur :
CPAM - Crest

Adresse :
86 Boulevard du 6 Juin 1944
26400 Crest

Téléphone : 3646

Site internet : https://www.ameli.fr/drome/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur

Horaires :
Le Mercredi : de 08h30 - 12h15, 13h30 - 17h00

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Accueil uniquement sur rendez-vous.

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Dernière mise à jour :  30/10/2023

Saisir le médiateur

La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources.

En cas de désaccord avec une décision prise par l'assurance maladie, le médiateur peut-être saisi par voie postale ou en utilisant votre compte améli pour trouver une solution amiable.

Dans certains cas, notamment si vous rencontrez des difficultés pour déclarer un médecin traitant, vous pouvez saisir le médiateur directement.

Sur rendez-vous, les conseillers de l'assurance maladie sont à disposition.

Acteur :
CPAM - Montélimar

Adresse :
1 Place de l'Europe
26200 Montélimar

Téléphone : 3646

Site internet : https://www.ameli.fr/drome/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur

Horaires :
Du Lundi au Vendredi : de 08h30 - 12h15, 13h30 - 17h00
Accueil ouvert à 10h30 les 1ers vendredis du mois



Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Conseillers accessibles uniquement sur rendez-vous

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Dernière mise à jour :  31/10/2023

Saisir le médiateur

La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources.

En cas de désaccord avec une décision prise par l'assurance maladie, le médiateur peut-être saisi par voie postale ou en utilisant votre compte améli pour trouver une solution amiable.

Dans certains cas, notamment si vous rencontrez des difficultés pour déclarer un médecin traitant, vous pouvez saisir le médiateur directement.

Sur rendez-vous, les conseillers de l'assurance maladie sont à disposition.

Acteur :
CPAM - Nyons

Adresse :
11 place de la libération
Permanences des Services Publics
26110 Nyons

Téléphone : 3646

Site internet : https://www.ameli.fr/drome/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur

Horaires :
Rendez-vous uniquement téléphonique

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  16/06/2023

Saisir le médiateur

La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources.

En cas de désaccord avec une décision prise par l'assurance maladie, le médiateur peut-être saisi par voie postale ou en utilisant votre compte améli pour trouver une solution amiable.

Dans certains cas, notamment si vous rencontrez des difficultés pour déclarer un médecin traitant, vous pouvez saisir le médiateur directement.

Sur rendez-vous, les conseillers de l'assurance maladie sont à disposition.

Acteur :
CPAM - Pierrelatte

Adresse :
4 Avenue Jean Perrin
26700 Pierrelatte

Téléphone : 3646

Site internet : https://www.ameli.fr/drome/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur

Horaires :
Du Lundi au Vendredi : de 08h30 - 12h15
Accueil fermé tous les premiers vendredis matin de chaque mois

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Conseillers accessibles uniquement sur rendez-vous

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Dernière mise à jour :  31/10/2023

Saisir le médiateur

La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources.

En cas de désaccord avec une décision prise par l'assurance maladie, le médiateur peut-être saisi par voie postale ou en utilisant votre compte améli pour trouver une solution amiable.

Dans certains cas, notamment si vous rencontrez des difficultés pour déclarer un médecin traitant, vous pouvez saisir le médiateur directement.

Acteur :
CPAM - Romans

Adresse :
24 Côte des Cordeliers
26100 Romans sur Isère

Téléphone : 3646

Site internet : https://www.ameli.fr/drome/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur

Horaires :
Du Lundi au Vendredi : de 08h30 à 12h15 de 13h30 à 17h00
Accueil ouvert à 10h30 les 1ers vendredis du mois

Conseillers accessibles uniquement sur rendez-vous.

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  16/06/2023

Saisir le médiateur

La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources.

En cas de désaccord avec une décision prise par l'assurance maladie, le médiateur peut-être saisi par voie postale ou en utilisant votre compte améli pour trouver une solution amiable.

Dans certains cas, notamment si vous rencontrez des difficultés pour déclarer un médecin traitant, vous pouvez saisir le médiateur directement.

Sur rendez-vous, les conseillers de l'assurance maladie sont à disposition.

Acteur :
CPAM - Valence (Centre)

Adresse :
6 Avenue Président Edouard Herriot
26024 Valence

Téléphone : 3646

Site internet : https://www.ameli.fr/drome/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur

Horaires :
Du Lundi au Vendredi : de 08h30 - 12h15, 13h30 - 17h00
Accueil ouvert à 10h30 les 1ers vendredis du mois

Conseillers accessibles uniquement sur rendez-vous

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :

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Dernière mise à jour :  16/06/2023

Saisir le médiateur

La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources.

En cas de désaccord avec une décision prise par l'assurance maladie, le médiateur peut-être saisi par voie postale ou en utilisant votre compte améli pour trouver une solution amiable.

Dans certains cas, notamment si vous rencontrez des difficultés pour déclarer un médecin traitant, vous pouvez saisir le médiateur directement.

Sur rendez-vous, les conseillers de l'assurance maladie sont à disposition.

Acteur :
CPAM - Valence (le Haut)

Adresse :
6 Rue du Docteur Marc Koharian
26000 Valence

Téléphone : 3646

Site internet : https://www.ameli.fr/drome/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur

Horaires :
Le Mardi : de 08h30 - 12h15

Accueil uniquement sur rendez-vous

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  16/06/2023

Saisir le médiateur

La MSA (Mutualité Sociale Agricole) s’occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde agricole ainsi que leurs familles. Elle gère toutes les prestations familiales, santé, retraite… Et tout cela au même endroit !

Vous souhaitez contester une décision de votre MSA relative à une prestation ou des cotisations, le médiateur peut vous aider.

Ce dernier est saisie par voie écrite uniquement soit :

  • par internet via un formulaire qui permet notamment de vérifier si le litige est effectivement recevable par le médiateur
  • ou par lettre postale à Monsieur le Médiateur de la MSA 19 rue de Paris CS 50070 - 93013 BOBIGNY CEDEX

Dans tous les cas, la saisine doit comporter un exposé clair du litige, l’objet précis de la réclamation et les pièces utiles la concernant, comme la décision de la commission de recours amiable.

Le département médiation reviendra ensuite vers vous, si nécessaire, pour vous demander certains éléments probants.

 

 

Acteur :
MSA - Crest

Adresse :
86 boulevard du 6 juin 1944
26400 Crest

Téléphone : 04 75 75 68 68

Site internet : https://ardechedromeloire.msa.fr/lfp

Horaires :
Accueil uniquement sur rendez-vous

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  16/10/2023

Saisir le médiateur

La MSA (Mutualité Sociale Agricole) s’occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde agricole ainsi que leurs familles. Elle gère toutes les prestations familiales, santé, retraite… Et tout cela au même endroit !

Vous souhaitez contester une décision de votre MSA relative à une prestation ou des cotisations, le médiateur peut vous aider.

Ce dernier est saisie par voie écrite uniquement soit :

  • par internet via un formulaire qui permet notamment de vérifier si le litige est effectivement recevable par le médiateur
  • ou par lettre postale à Monsieur le Médiateur de la MSA 19 rue de Paris CS 50070 - 93013 BOBIGNY CEDEX

Dans tous les cas, la saisine doit comporter un exposé clair du litige, l’objet précis de la réclamation et les pièces utiles la concernant, comme la décision de la commission de recours amiable.

Le département médiation reviendra ensuite vers vous, si nécessaire, pour vous demander certains éléments probants.

Acteur :
MSA - Montélimar

Adresse :
18 rue Chabert
26200 Montélimar

Téléphone : 04 75 75 68 68

Site internet : https://ardechedromeloire.msa.fr/lfp

Horaires :
Accueil uniquement sur rendez-vous

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  16/10/2023

Saisir le médiateur

La MSA (Mutualité Sociale Agricole) s’occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde agricole ainsi que leurs familles. Elle gère toutes les prestations familiales, santé, retraite… Et tout cela au même endroit !

Vous souhaitez contester une décision de votre MSA relative à une prestation ou des cotisations, le médiateur peut vous aider.

Ce dernier est saisie par voie écrite uniquement soit :

  • par internet via un formulaire qui permet notamment de vérifier si le litige est effectivement recevable par le médiateur
  • ou par lettre postale à Monsieur le Médiateur de la MSA 19 rue de Paris CS 50070 - 93013 BOBIGNY CEDEX

Dans tous les cas, la saisine doit comporter un exposé clair du litige, l’objet précis de la réclamation et les pièces utiles la concernant, comme la décision de la commission de recours amiable.

Le département médiation reviendra ensuite vers vous, si nécessaire, pour vous demander certains éléments probants.

Acteur :
MSA - Nyons

Adresse :
8 rue Madier de Montjau
26110 Nyons

Téléphone : 04 75 75 68 68

Site internet : https://ardechedromeloire.msa.fr/lfp

Horaires :
Accueil uniquement sur rendez-vous

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  16/10/2023

Saisir le médiateur

La MSA (Mutualité Sociale Agricole) s’occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde agricole ainsi que leurs familles. Elle gère toutes les prestations familiales, santé, retraite… Et tout cela au même endroit !

Vous souhaitez contester une décision de votre MSA relative à une prestation ou des cotisations, le médiateur peut vous aider.

Ce dernier est saisie par voie écrite uniquement soit :

  • par internet via un formulaire qui permet notamment de vérifier si le litige est effectivement recevable par le médiateur
  • ou par lettre postale à Monsieur le Médiateur de la MSA 19 rue de Paris CS 50070 - 93013 BOBIGNY CEDEX

Dans tous les cas, la saisine doit comporter un exposé clair du litige, l’objet précis de la réclamation et les pièces utiles la concernant, comme la décision de la commission de recours amiable.

Le département médiation reviendra ensuite vers vous, si nécessaire, pour vous demander certains éléments probants.

Acteur :
MSA - Romans

Adresse :
4 boulevard Marx Dormoy
26100 Romans-sur-Isère

Téléphone : 04 75 75 68 68

Site internet : https://ardechedromeloire.msa.fr/lfp

Horaires :
Accueil uniquement sur rendez-vous

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Dernière mise à jour :  16/10/2023

Saisir le médiateur

La MSA (Mutualité Sociale Agricole) s’occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde agricole ainsi que leurs familles. Elle gère toutes les prestations familiales, santé, retraite… Et tout cela au même endroit !

Vous souhaitez contester une décision de votre MSA relative à une prestation ou des cotisations, le médiateur peut vous aider.

Ce dernier est saisie par voie écrite uniquement soit :

  • par internet via un formulaire qui permet notamment de vérifier si le litige est effectivement recevable par le médiateur
  • ou par lettre postale à Monsieur le Médiateur de la MSA 19 rue de Paris CS 50070 - 93013 BOBIGNY CEDEX

Dans tous les cas, la saisine doit comporter un exposé clair du litige, l’objet précis de la réclamation et les pièces utiles la concernant, comme la décision de la commission de recours amiable.

Le département médiation reviendra ensuite vers vous, si nécessaire, pour vous demander certains éléments probants.

Acteur :
MSA - Valence

Adresse :
29 rue Frédéric Chopin
26000 Valence

Téléphone : 04 75 75 68 68

Site internet : https://ardechedromeloire.msa.fr/lfp

Horaires :
Lundi au Jeudi : 08h30 - 12h00, 13h15 - 16h30
Vendredi : 08h30 - 12h00, 13h15 - 15h45

Modalité d'accès :
Accueil uniquement sur rendez-vous

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Dernière mise à jour :  25/10/2023

Un service de la justice

La maison de la justice et du droit a pour but d'assurer l'accès aux droits à tous.

Une permanence pour le Délégués du défenseur des droits est proposée, deux fois par semaine, sur rendez-vous.

Pour tout renseignement, contacter l'accueil de la MJD au 04 75 70 68 00.

Acteur :
MJD - Romans

Adresse :
5 Boulevard Gabriel Péri
26100 Romans sur Isère

Téléphone : 04 75 70 68 00

Email : mjd-romans-sur-isere@justice.fr

Site internet : https://www.cdad26.fr/

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  18/10/2023

Ecrivain public

Le Carrefour des Habitants, un lieu d’animation locale ouvert aux habitants, aux associations, aux initiatives citoyennes et solidaires, ce carrefour est l’espace de toutes et tous !

L'écrivain public vous accompagne dans toutes démarches administratives, sur internet ou par courrier.

Pour tous, c'est anonyme, confidentiel et gratuit.

Il vous aide à remplir un dossier CAF, MSA, CPAM, MDPH, Retraite, etc...

Il peut vous aider à rédiger ou à comprendre un courrier.

Vous pouvez également consulter vos dossiers et faire des démarches sur CAF.fr

Acteur :
Carrefour des Habitants - Nyons

Adresse :
29 Rue Draye de Meyne
26110 Nyons

Téléphone : 04 75 26 47 31

Email : carrefourdeshabitants@gmail.com

Site internet : https://carrefourdeshabitants.fr/que-faisons-nous/favoriser-lintegration-des-publics/lecrivain-public/

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  02/08/2023

Aides aux démarches

La Maison des Solidarités Mandela est une association d'Éducation Populaire ouverte à tous.

Un accompagnement administratif est proposé : explication de courriers, lettre de préavis, aide pour remplir des formulaires, logement, retraite, CMU, impôts, etc...

Acteur :
MPT Mandela - Valence

Adresse :
25 Rue Charles Gounod
26000 Valence

Téléphone : 04 75 55 37 96

Email : accueil@mds-mandela.org

Site internet : https://www.mds-mandela.org/se-faire-accompagner

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  02/08/2023

Permanence du défenseur des Droits

Un délégué du défenseur des droits vous accueille pour résoudre vos conflits avec les administrations publiques :

  • Désaccord avec une décision et demande de recours
  • Défense des droits des enfants
  • Discriminations liées à l’embauche, l’accès à un logement…
  • Comportement abusif des forces de police
  • Protection des lanceurs d’alerte

Rendez-vous à prendre au 06 13 34 66 89.

Acteur :
MPT du Centre-ville - Valence

Adresse :
7 rue Pêcherie
26000 Valence

Téléphone : 04 75 79 20 11

Email : mptcentreville@mairie-valence.fr

Site internet : http://www.valence.fr/fr/vivre-a-valence/jeunesse-et-education/equipements-de-quartier/mpt-centre-ville.html

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  14/02/2023

Aides aux démarches

Le Diaconat Protestant Drôme-Ardèche est une association dont les actions sont tournées vers toutes les personnes en difficultés.

L’accueil de jour de l’Entraide est un lieu d’abri et d’échanges pour des personnes en situation d’errance et de précarité. C'est un véritable service d’action sociale où il est possible d’initier des démarches administratives.

Un accompagnement aux personnes sans domicile fixe est proposé (ne dépendant pas d’un Centre Médico Social).

Acteur :
Entraide - Valence

Adresse :
26 rue la Pérouse
26000 Valence

Téléphone : 04 75 78 58 00

Email : entraide@diaconat26-07.org

Site internet : https://www.diaconat26-07.org

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  16/08/2023

Aide aux démarches

L'association a pour vocation d'accueillir des personnes connaissant de grandes difficultés, notamment économiques, familiales, de logement, de santé ou d'insertion, en vue de les aider à accéder ou à recouvrer leur autonomie personnelle et sociale.

Les personnes ont la possibilité de rencontrer des travailleurs sociaux pour les aider et les accompagner dans leurs démarches ainsi que les orienter vers les structures en mesure de répondre.

3 PC sont à disposition.

Acteur :
OASIS - Romans

Adresse :
1 rue Louis Vinay
26100 Romans-sur-Isère

Téléphone : 04 75 70 50 56

Email : oasis17@wanadoo.fr

Public accueilli :
Tout public

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Dernière mise à jour :  11/12/2023

Ecoute et accompagnement

SOROSA est une association visant à défendre, soutenir et accompagner des personnes exilées dans la Drôme, plus particulièrement des femmes et des jeunes (mineurs ou jeunes majeurs).

L'association :

  • assure une permanence pour écouter, informer, orienter, assister dans les démarches administratives et/ou juridiques
  • oriente vers les associations, professionnels et structures adaptés
  • est présente pour les personnes souhaitant être accompagnées de quelqu’un qui connaît la langue et le fonctionnement des administrations françaises (ex : hôpital, police, préfecture, associations…, etc.).

Merci de contacter l'association pour tout renseignement.

Acteur :
SOROSA - Valence

Adresse :
27 Rue du Jeu de Paume
26000 Valence

Téléphone : 04 75 58 73 30

Email : contact@sorosa.fr

Site internet : https://sorosa.fr/

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Dernière mise à jour :  12/06/2023