Budget - Consommation

Le Centre de Médiation de la Drôme a créé le pôle d’activité Médiation Conso Drôme, dénomination de l’entité sous laquelle le Centre de Médiation de la Drôme peut intervenir en matière de médiation de la consommation.

Démarches à suivre :

• avant de saisir le médiateur, le consommateur doit avoir adressé une réclamation écrite au professionnel concerné
• après ce premier recours, et si le consommateur n’est pas satisfait de la réponse du professionnel, ou si celui-ci n’a pas répondu dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir Médiation-Conso-Drôme, dans un délai ne dépassant pas un an après sa réclamation.
• un médiateur est alors désigné et il prend contact avec le consommateur pour vérifier les conditions de recevabilité de sa demande, au regard des textes applicables.

L'association reçoit et enregistre toutes les demandes adressées par les consommateurs, par courrier ou par internet via les formulaires de saisine, et adresse un accusé de réception à toute sollicitation.

La CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) offre aux consommateurs et usagers qui ont envie d’agir, la possibilité de se regrouper pour défendre leurs intérêts et, plus largement, de s’impliquer dans toutes les questions qui touchent à la consommation, au logement et au cadre de vie.

La CLCV assure des permanences.

Ses actions sont :

• d'apporter des conseils, des aides aux démarches pour l’accès au logement social, pour une mutation etc...
• de donner des information, des conseils, des aide aux démarches et à la résolution des litiges.
• d'informer, de donner des conseils sur la qualité de l'air.
• de proposer diverses propositions de bénévolat.

Merci de contacter l'association pour tout renseignement et connaitre les permanences.

La CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) offre aux consommateurs et usagers qui ont envie d’agir, la possibilité de se regrouper pour défendre leurs intérêts et, plus largement, de s’impliquer dans toutes les questions qui touchent à la consommation, au logement et au cadre de vie.

La CLCV assure des permanences.

Ses actions sont :

• d'apporter des conseils, des aides aux démarches pour l’accès au logement social, pour une mutation etc...
• de donner des information, des conseils, des aide aux démarches et à la résolution des litiges.
• d'informer, de donner des conseils sur la qualité de l'air.
• de proposer diverses propositions de bénévolat.

Merci de contacter l'association pour tout renseignement et connaitre les permanences

L'association Famille Rurale est labellisée en tant que Point Conseil Budget.

Vous pouvez contacter le Point Conseil Budget pour prendre rendez-vous et pour faire le point sur votre situation (ressources, charges, dettes, etc).

Lors de ce rendez-vous, les intervenants répondront à vos questions, vous conseilleront sur la gestion de votre budget et vous informeront sur les aides et dispositifs auxquels vous avez droit.

Ils pourrons également vous aider à déposer un dossier auprès d'une commission départementale de surendettement des particuliers, et vous accompagneront tout au long de la procédure.

De plus, Familles Rurales informe, conseille et mène des actions de prévention dans le domaine de la consommation.

Merci de contacter l'association pour tout renseignement.

La maison de la justice et du droit a pour but d'assurer l'accès aux droits à tous.

Diverses consultations et permanences sont proposées:

• Permanences gratuites d'avocat généraliste (droit général, droit des enfants, droit des victimes d’infractions pénales et violences conjugales, droit des étrangers)
• Conciliateur de justice

Pour tout renseignement, contacter l'accueil de la MJD au 04 75 70 68 00.